Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Lazy Lama Kids Conceptstore, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder naam PEP Products B.V., KVK-nummer 78160642, BTW-nummer NL861285049B01.

Aanbod en overeenkomst

Prijzen staan in euro's inclusief btw. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet.

Levering

Wij leveren uit eigen voorraad, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. Duurt het onverhoopt langer dan 30 dagen, neem dan contact met ons op en we kijken samen naar een oplossing.

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De voorwaarden daarvoor staan op de pagina Retourneren en herroepen.

Garantie

Je hebt recht op een deugdelijk product. Is er iets mis, neem dan contact met ons op; wij zoeken samen naar herstel, vervanging of terugbetaling.

Klachten

Klachten horen we graag direct, via de chat of per mail (klantenservice@lazylama.nl). Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform.